Tham khảo

Quy định rõ ràng, không rườm rà

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại KM 68K, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
KM 68K Quy định rõ ràng, không rườm rà
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang — đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản giải đáp phần lớn câu hỏi về điều khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh danh tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại KM 68K.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại KM 68K, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và chúng tôi gửi thông báo tới email đã đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc đăng nhập bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Số dư chưa rút sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Quy trình thực hiện qua ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao diện di động hiển thị đầy đủ nội dung điều khoản trong phần tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.